“反映的问题居委会立马就解决了，效率非常高，很感谢居委会能想群众之所想、急群众之所急。”

　　近日，金茂嘉园社区有一居民拨打12345政务服务热线，发了一封“表扬信”，工单中朴实的话语体现了他对社区工作人员的认可。

　　据了解，该居民反应家中的墙砖因为年代久远，出现裂痕，甚至脱落的现象，不仅影响美观，而且存在较大的安全隐患。接到居民反馈后，社区与物业迅速赶到现场察看情况。

　　确定情况属实后，社区组织物业、居民召开了拉家常议事会。通过多方协商，最终制定了墙面修复方案，社区第一时间就安排了施工人员对墙砖进行了清理和修复。

　　经过工作人员的作业，破损的墙面得以修复，安全隐患得以清除，新粉刷的外墙牢固且美观。

　　修的虽然是一面墙，但筑起的却是居民对社区的信任和依赖。社区居民们看在眼里、记在心里。

　　社区书记表示，下一步要持续不断地开展安全隐患巡查工作，做到问题“早发现、早预防、早解决”，同时还将继续立足于工作实际，聚焦居民急难愁盼的问题，充分运用拉家常议事会平台为居民办实事、解难事，不断提升居民的归属感、幸福感和获得感。